使用支持
遇到问题时,可以先按下面的步骤检查。测试开放后,也可以从 TestFlight 提交反馈,帮助我们定位发生问题的环节。
如何安装?
iPhone 测试正在准备中。TestFlight 加入入口开放后,会显示在本网站首页。目前没有可用的公开下载链接。
录音没有声音
在 iPhone 的系统设置中检查 Voxcano 的麦克风权限。重新进入 App,先录制一小段并回放,确认设备与输入音量正常。使用耳机播放伴奏,可以减少伴奏被同时录入的情况。
反馈迟迟没有出现
检查网络和 App 中的登录状态。音频上传、排队和生成反馈是不同阶段,请留意当前状态。如果已经显示明确失败,再使用页面提供的重试操作;不要连续重复提交同一段内容。
想继续上次的练习
从已有体验记录继续。单项体验会保留上次的进度;组合体验可以查看各项的完成状态。结束体验后仍可回看记录,下一次开始会形成新的练习记录。
怎样描述一个问题?
记下 App 版本、iOS 版本、操作时间,以及从哪个页面进行到哪一步。声音问题可以说明使用了扬声器还是耳机;云端问题可以记录页面显示的错误信息。
练习中感到不适
停止当前练习,不要为了完成任务勉强发声。Voxcano 提供练习辅助,不能判断身体状态或替代专业意见。